Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hil88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hil88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
hil88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hil88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân: liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hil88 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Quản lý dữ liệu không chỉ là tuân thủ quy định — đó là cách chúng tôi xây dựng niềm tin với từng tài khoản. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp cho thông tin bạn đã cung cấp khi đăng ký và khi thực hiện giao dịch trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên nhiều thiết bị — ví dụ từ điện thoại chuyển sang máy tính mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và hoàn tất xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan và đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới có quyền truy cập dữ liệu giao dịch — và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư — từ quyền xem dữ liệu đến cách yêu cầu xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không bán hay chia sẻ tùy tiện. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa nhận dữ liệu giao dịch cần thiết — và chỉ trong phạm vi hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Telegram chính thức. Sau khi xác minh danh tính và không còn giao dịch chờ xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình có kiểm soát.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và xác minh xong, thông tin cá nhân sẽ được xử lý xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.